Política de privacidad para Automation Anywhere

Última modificación: 24 de agosto de 2018

A continuación encontrará la descripción de la política de privacidad de Automation Anywhere, Inc. ("Automation Anywhere", la "Empresa", “nosotros”, “nos” o “nuestro”) y la forma en la que Automation Anywhere recopila, usa, comparte y asegura la información personal que recopila o recibe a través de su sitio web www.automationanywhere.com, cualquier subdominio, otro sitio web de Automation Anywhere o aplicaciones móviles (en conjunto, los “Sitios”). También describe sus elecciones en cuanto al uso, el acceso y la corrección de su información personal.

A los fines del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, Automation Anywhere es el controlador de datos de la información que recopila a través del Sitio.

¿Qué es la información personal?

Como se usa en esta política, "información personal" significa cualquier información que se puede usar, ya sea sola o en combinación con otra información, para identificar a un individuo. Cuando combinamos cualquier información no personal con información personal (p. ej.: información técnica, como el tipo de navegador o sistema operativo que usa), tratamos la información combinada como información personal.

Recopilación de información personal

  1. Información que nos proporciona

    Automation Anywhere puede recopilar determinada información personal cuando alguien de forma voluntaria envía una consulta directa por correo o registro en línea, se registra para descargar documentos desde los Sitios, participa en seminarios o webinars, solicita información de la Empresa en ferias comerciales, solicita un trabajo a través de los Sitios, solicita información, o compra bienes o servicios a través de los Sitios (incluso mediante nuestra tienda de bots ubicada en https://botstore.automationanywhere.com). Algunos ejemplos de información personal son los nombres individuales, los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico, el nombre de la empresa, dirección postal, el nombre de usuario de la cuenta y la contraseña, el cargo y la información financiera como el número de tarjeta de crédito o débito. Si solicita empleo a través de los Sitios, podemos también recopilar información personal por medio de su currículum o cualquier carta de presentación que decida cargar, o mediante cualquier perfil de redes sociales que opte para brindar acceso.

  2. Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares

    Automation Anywhere puede recopilar automáticamente determinada información, incluida información personal, de visitantes a sus Sitios y los Sitios de sus subsidiarias, incluida la dirección IP, el tiempo de visita, las páginas visualizadas y la información relacionada. Cuando visita los Sitios, abre correos electrónicos de Automation Anywhere, usa sus aplicaciones o interactúa con sus herramientas relacionadas, asistentes o complementos, Automation Anywhere puede recopilar determinada información mediante medios automatizados, como cookies, balizas web y registros del servidor web. La información recopilada de esta forma puede incluir su dirección IP, identificador de dispositivo único, características de navegador, dominio y otros ajustes de sistema, consultas de búsqueda, características del dispositivo, tipo de sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, medidas implementadas en los Sitios, fechas y tiempos de visitas al Sitio, metadatos y demás información asociada con otros archivos almacenados en su dispositivo.

    Automation Anywhere usa Google Analytics para ayudar a analizar el tráfico en los Sitios. Para obtener más información sobre el procesamiento de información personal de Google Analytics, visite http://www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede optar por no usar Google Analytics mediante el uso del siguiente complemento de navegador provisto por Google: http://www.google.com/ads/preferences/plugin/.

  3. Aplicaciones móviles

    Cuando descargue y use nuestras aplicaciones móviles, puede que recopilemos automáticamente información sobre el tipo de dispositivo que usa, sistema operativo y versión, e información del sistema y desempeño. Recopilamos esta información para que nos ayude a medir el uso de aplicaciones y comprender mejor las características demográficas del usuario así como la asistencia a eventos. Con su consentimiento, podemos enviarle notificaciones push de vez en cuando a fin de mantenerlo actualizado sobre cualquier evento o promoción en curso. Si ya no desea recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas a nivel del dispositivo.

Usos de información personal

Automation Anywhere usa su información personal para controlar el rendimiento y mejorar la calidad de sus Sitios, responder a solicitudes sobre la Empresa y sus negocios, proporcionar información sobre productos y servicios, cumplir con las solicitudes de clientes y otros fines comerciales o cumplir con diversas obligaciones legales y reguladoras. Con su consentimiento, Automation Anywhere puede también usar su información personal para enviarle información sobre sus otros productos y servicios y para otros fines especificados de marketing. A menos que obtengamos su consentimiento para procesar su información personal, Automation Anywhere procesa su información para la ejecución de un contrato con usted o en otras circunstancias donde tiene interés legítimo para hacerlo.

Automation Anywhere puede usar información recopilada a través de cookies, balizas web, píxeles, registros de servidor web y otros medios automatizados a los fines de (a) personalización de visitas de usuarios a los Sitios, (b) entrega de contenido personalizado a los intereses de los usuarios y la forma en que nuestros usuarios navegan por los Sitios y (c) gestión de los Sitios y otros aspectos de sus negocios. Puede cambiar los ajustes de cookies en su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que sin cookies no puede usar todas las características de los Sitios. Para obtener más información sobre las cookies que usamos en los Sitios, haga clic aquí.

Compartir información personal

Automation Anywhere puede compartir su información personal con sus afiliados y subsidiarias o con sus socios comerciales a fin de responder a las necesidades de clientes o de lo contrario prestar servicios a clientes según los soliciten. Con su consentimiento, Automation Anywhere puede también participar en actividades de mercadeo conjuntas con terceros o divulgar información personal a terceros para sus propios fines directos de mercadeo.

Automation Anywhere también puede compartir su información con sus agentes terceros que pueden actuar en representación y conforme con sus instrucciones para asistir en nuestras actividades comerciales, incluidas, p. ej., avisar sobre un próximo seminario web o feria de interés a la audiencia objetivo, prestar servicios al cliente, procesar pagos o proporcionar servicios de almacenamiento.

Automation Anywhere puede divulgar su información personal si es necesario hacerlo por ley u orden del tribunal, para hacer cumplir o aplicar sus Términos o si considera en buena fe que dicha divulgación es necesaria o adecuada para proteger los derechos, propiedad o seguridad de su empresa, clientes, afiliados u otros.

Automation Anywhere también comparte o transfiere información, incluida su información personal, en conexión con la venta, transferencia, adquisición, fusión, venta de activos, reestructuración, reorganización, disolución, bancarrota u otro cambio, propiedad o control por parte de Automation Anywhere o cualquier empresa afiliada (en cada caso, ya sea total o parcialmente). Cuando uno de estos eventos suceda, Automation Anywhere hará su mayor esfuerzo para notificar a los usuarios antes de que su información personal se transfiera o esté sujeta a distintas prácticas de privacidad.

Automation Anywhere a veces se asocia con otras empresas a fin de prestar servicios mediante un enlace en el Sitio, por ejemplo, solicitudes de empleo, enlaces a redes sociales y chat en vivo. En dichas circunstancias, los socios terceros tendrán acceso a la información personal que les brinde a través de su sitio web y no tenemos ningún control sobre cómo usan esa información. A fin de comprender por completo cómo nuestros socios usan su información personal, revise cuidadosamente las políticas de privacidad correspondientes. A excepción de lo establecido en el presente, Automation Anywhere no comparte su información con ningún tercero.

Otros usos de información personal

Además de los usos descritos anteriormente, Automation Anywhere le informará a los individuos sobre cualquier uso intencional de su información personal en el momento en que se recopila dicha información o antes de que se implemente dicho uso, incluida la divulgación a terceros.

Seguridad y retención de datos

Automation Anywhere usa métodos razonables para asegurar toda la información personal y confidencial mediante diversos métodos, incluido restringir el acceso a dicha información solo a aquellas personas que tienen una necesidad legítima de saber a fin de cumplir con sus responsabilidades laborales en nombre de Automation Anywhere, asegurar el acceso a la instalación donde se almacena la información, y usar tecnología y controles físicos para asegurar la información. Se requiere que Automation Anywhere divulgue información personal en respuesta a solicitudes legales por parte de autoridades públicas, incluido para cumplir con los requisitos de seguridad nacional y cumplimiento de la ley. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, comuníquese con nosotros según se describe a continuación.

Podemos retener su información por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Seguridad de la información personal por terceros

Automation Anywhere requerirá que todos los terceros que actúen en nombre de Automation Anywhere, así como a quienes se proporciona información personal, den a Automation Anywhere las garantías contractuales adecuadas que salvaguardarán toda la información de manera consistente con esta política.

Niños menores de 16 años

Los Sitios no están previstos para niños menores de 16 años. Por lo tanto, no pretendemos recopilar información personal de nadie que sepamos que es menor de esa edad.

Publicidad y boletines

Podemos permitir de vez en cuando que determinados terceros muestren publicidad en nuestros Sitios o gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Estos socios externos pueden usar cookies o tecnologías similares a fin de proporcionar publicidad basada en sus actividades e intereses de navegación. Puede cambiar sus ajustes de navegador para dejar de recibir publicidad basada en sus intereses haciendo clic aquí o, si pertenece a la Unión Europea, aquí. Tenga en cuenta que continuará recibiendo avisos genéricos.

Usaremos su información personal para enviarle correos electrónicos o boletines, si se ha suscrito para recibirlos. Si quisiera dejar de recibir esta información, puede actualizar sus preferencias de correo electrónico usando el enlace "dar de baja" en los correos electrónicos que le enviamos, desde su perfil de miembro en nuestro sitio web o comunicándose con nosotros como se describe a continuación. Puede dejar de recibir comunicaciones relacionadas con servicios que no sean promocionales por naturaleza. Tenga en cuenta que incluso si deja de recibir los anteriores correos electrónicos, aún podemos enviarle una respuesta a cualquier solicitud de "Contáctenos" así como correos electrónicos administrativos, de mantenimiento y operativos (por ejemplo, en relación con una solicitud de restablecimiento de contraseña).

Sus derechos

Tras una solicitud individual, Automation Anywhere proporcionará acceso razonable a cualquier información personal que tenga sobre esa persona. Automation Anywhere también adoptará los pasos necesarios para permitir a los individuos corregir, cambiar, modificar o borrar dicha información que sea incorrecta, imprecisa o incompleta. Debe pedirnos que borremos la información personal que tengamos sobre usted o dejar de procesar dicha información personal en determinadas circunstancias. Es posible que no podamos borrar o dejar de procesar toda la información personal que tengamos sobre usted si tenemos una relación en curso con usted o si tenemos una base legal para conservar dicha información personal.

Puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal iniciando sesión en su cuenta o comunicándose a privacy@automationanywhere.com. Responderemos a su solicitud dentro de un período de tiempo razonable.

Cuando procesemos información personal en caso de que haya consentido con dicho procedimiento, tendrá derecho a retirar su consentimiento o pedirnos que dejemos o restrinjamos el procesamiento de la información personal que tenemos sobre usted, en cualquier momento, comunicándose con nosotros mediante la información de contacto que aparece a continuación.

También puede pedirnos que transfiramos su información personal a un tercero en determinadas circunstancias. Si desea obtener más información sobre sus derechos o cómo ejercerlos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación.

Si pertenece a la Unión Europea, tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad de protección de datos relevante en su país. Lo alentamos a que primero nos escriba a privacy@automationanywhere.com.

Territorios

La información personal recopilada por parte de Automation Anywhere se puede almacenar y procesar en su región geográfica, en los Estados Unidos o en otros países en los que Automation Anywhere o sus proveedores de servicio, cuenten con instalaciones u operaciones. Si pertenece a la Unión Europea, es posible que sea necesario transferir su información personal a y procesarla en otros países incluidos los Estados Unidos. Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo, utilizaremos diversos mecanismos legales que pueden incluir términos contractuales para proteger sus derechos con respecto a su información personal.

Seguimiento

No hacemos seguimiento de usuarios con el tiempo ni a través de sitios web de terceros para proporcionar publicidad dirigida. Por consiguiente, actualmente no respondemos ni adoptamos ninguna medida con respecto a las señales de "no hacer seguimiento" del navegador web ni otros mecanismos que brindan a los consumidores la capacidad de ejercer elección en cuanto a la recopilación de información sobre las actividades en línea de un consumidor individual con el tiempo y a través de sitios web de terceros o servicios en línea.

Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicio y anunciantes pueden usar cookies u otros métodos para recopilar información en cuanto a su uso de los Sitios y pueden combinar la información en estas cookies con cualquier información personal sobre usted que pudieran tener. El uso de dicha información de seguimiento por parte de un tercero está sujeta a su política de privacidad.

Sus derechos de privacidad en California

Si es residente de California, la Sección 1798.83 del Código Civil de California le permite solicitar información en cuanto a la divulgación de su información personal (según define la ley de California) por parte de Automation Anywhere a terceros para los fines directos de mercadeo de terceros. Para pedir dicha solicitud, envíe un correo electrónico a privacy@automationanywhere.com o escríbanos usando los detalles de contacto que aparecen a continuación.

Marcos del escudo de privacidad entre la UE y EE. UU., y del escudo de privacidad entre Suiza y EE. UU.

Automation Anywhere participa en el Marco de escudo de privacidad UE-EE. UU. y el Marco de escudo de privacidad Suiza-EE. UU. (individualmente, un "Marco" y en conjunto, los "Marcos"), y ha certificado su cumplimiento con estos Marcos. Estamos comprometidos a someter todos los datos personales recibidos desde países miembro de la Unión Europea (UE) o Suiza, conforme al Marco correspondiente, a tales principios correspondientes del Marco. Para saber más sobre los Marcos y a fin de visualizar nuestra certificación, visite la Lista de Escudo de Privacidad del Departamento de Comercio de los Estados Unidos en https://www.privacyshield.gov.

Automation Anywhere es responsable de procesar los datos personales que recibe bajo cada Marco y posteriormente transferir a un tercero actuando como agente en su nombre. Automation Anywhere cumple con los principios de escudo de privacidad establecidos en los Marcos para todas las transferencias en curso de datos personales desde la UE y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad de transferencias en curso. Con respecto a datos personales recibidos o transferidos conforme a los Marcos, Automation Anywhere está sujeto a poderes de cumplimiento regulatorios de la Comisión de Comercio Federal de los Estados Unidos.

En determinadas situaciones, es posible que se requiera que Automation Anywhere divulgue datos personales en respuesta a solicitudes legales por parte de autoridades públicas, incluido para cumplir con los requisitos de seguridad nacional y cumplimiento de la ley. Si tiene una inquietud sobre la privacidad o el uso de datos sin resolver que no se abordó de forma satisfactoria, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de disputas de terceros basado en los Estados Unidos (sin cargo) a https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Bajo determinadas condiciones, descrito en más detalle en el sitio web del Escudo de Privacidad del Departamento de Comercio de los Estados Unidos en https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint (Cómo presentar una queja), puede tener derecho a invocar arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas.

Cambios

Automation Anywhere puede corregir o modificar esta política de vez en cuando. Si hacemos cualquier cambio material le notificaremos vía correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o publicaremos la versión corregida o modificada en su sitio web en http://www.automationanywhere.com. Esta política también se puede cambiar o limitar a fin de cumplir con los requisitos legales y regulatorios, o según permita o requiera la ley.

Información de contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, o inquietudes o quejas sobre posibles violaciones, debe enviarlas a privacy@automationanywhere.com o a:
Automation Anywhere, Inc.
Attn: Legal Department
633 River Oaks Parkway
San Jose, CA 95164
United States of America

 

Puede contactar a nuestro representante europeo, según requiere la Regulación General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea a: privacy@automationanywhere.com o a :
Privacy Office
Automation Anywhere UK Limited
100 New Bridge Street
London EC4V 6JA
England
+44 (0)20 7919 1887